Ügyintézési folyamatok

Tisztelt Partnerünk!

Az alábbi folyamatleírásokkal abban szeretnénk segítségére lenni, hogy a BIOKOM Kft.-vel történő ügyintézése pontos és gördülékeny legyen.

Adatszolgáltatás csapadékcsatorna nyomvonaláról

A BIOKOM Kft. kezelésében lévő csapadékcsatorna nyomvonaláról, szintjeiről digitális (.dxf vagy .dwg formátum), vagy papíralapon részállomány kiadása megrendelés alapján lehetséges. A számlázási díj meghatározása az M=1:500 méretarányú közműhelyszínrajz kivágat darabszáma alapján történik.

Szolgáltatási díjak:

Adatszolgáltatás

4 darabig 5.236 Ft+ÁFA
5 darabtól 9.425 Ft+ÁFA

Az iktatástól számított három hét az ügyintézési idő!

További információkkal a 72/805-327 és –328-as telefonszámokon, illetve Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. és Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. e-mail címeken elérhető közmű- és vízrendezési munkatársak szívesen állnak rendelkezésükre!

Burkolatbontással kapcsolatos tervegyeztetés

Tisztelt Partnerünk, ügyintézéssel megbízott Tervező!

A nyomtatvány letölthető itt!

Az alábbi folyamatleírással abban szeretnénk segítségére lenni, hogy a BIOKOM Kft.-vel történő ügyintézése pontos és gördülékeny legyen.

I. Az ügyintézés folyamata:

1.) Kérelem beadása történhet a BIOKOM Kft. ügyfélszolgálatán személyesen vagy postai úton levélben, amelyhez az alábbi iratokat kell csatolni:

műszaki leírás 2 példányban,
helyszínrajz(ok),
tervegyeztető megnevezése,
számla kiállításhoz pontos név, cím, adószám stb.

2.) A kérelem beérkezése után munkatársunk előzetesen egyeztetett időpontban helyszíni szemlét végez, amely alapján megírja a tervegyeztetési jegyzőkönyvet (3 pld.-ban).

3.) Munkatársunk a megadott elérhetőségeken értesíti a kijelölt személyt, hogy a tervegyeztetési jegyzőkönyv elkészült és a díj megfizetése után átvehető a pénztárban.

II. Tervegyeztetési díj:

5.236 Ft + ÁFA/fél óra
Az időegységet az Ügyintéző határozza meg!

Burkolatbontási kérelem

Tisztelt Partnerünk, ügyintézéssel megbízott Tervező!

A nyomtatvány letölthető itt!

Az alábbi folyamatleírással abban szeretnénk segítségére lenni, hogy a BIOKOM Kft.-vel történő ügyintézése pontos és gördülékeny legyen.

Az ügyintézés folyamata:

1.) Kérelem beadása történhet a BIOKOM Kft. ügyfélszolgálatán személyesen vagy postai úton levélben, e-mailen, esetleg faxon, amelyhez az alábbi iratokat kell csatolni:

2 pld. helyszínrajz(ok)
2 pld. kereszt és hossz szelvény a létesítményről
2 pld. forgalom technikai terv/rajz
használó megnevezése,
számla kiállításhoz pontos név, cím, adószám stb.

2.) A kérelem beérkezése után munkatársunk előzetesen egyeztetett időpontban helyszíni szemlét végez, amely alapján megírja a közterület-használati megállapodást (3 pld.-ban).

3.) Munkatársunk a megadott elérhetőségeken értesíti a kijelölt személyt, hogy a közterület-használati megállapodás elkészült és a díj megfizetése után átvehető a pénztárban.

Közterület használati díjak:

31/2008. (X. 15.) sz. Önkormányzati rendelet 3. sz. melléklete alapján.
Hivatkozás: http://eugyintezes.pecs.hu/register/index/reg_rendelettar

Szakfelügyeleti díjak:

Pécs Város területén végzett burkolatbontással járó munkákhoz a közterület használati díjon felül szakfelügyeleti díj is kiszámlázásra kerül (2011. március 1-jétől)

Szakfelügyeleti díjaink, az alábbiak szerint kerülnek meghatározásra:

Rendkívüli bontások esetében:

T     0 m²< 5m²                         5.236 Ft
T>=5m² és T=<10m²              15.705 Ft
T>10m² és T=<100m²            20.941 Ft
T>100 m²                               31.410 Ft

Tervezett bontások esetében:

T     0 m² < 5m²                      10.473 Ft
T>=5m² és T=<10m²              20.941 Ft
T>10m² és T=<100m²            31.410 Ft
T>100 m²                               41.892 Ft

Kiszállási díj minden esetben: 3.118 Ft

A fenti díjak nettó összegek, az ÁFÁ-t nem tartalmazzák!

Figyelem!

A BIOKOM Kft. közterület-használati megállapodás csak akkor állít ki és ad át, ha a kérelmező ügyfél rendezi a cég felé esetlegesen fennálló teljes tartozását, vagy részletfizetési megállapodást köt, amelynek első részletét a közterület-használati díjjal egyidejűleg befizeti. Amennyiben az ügyfél nem kívánja rendezni felhalmozódott tartozását, a burkolatbontási kérelem nem adható ki.

Közútkezelői hozzájárulás építési engedély kérelméhez

Tisztelt Partnerünk!

Az alábbi folyamatleírással abban szeretnénk segítségére lenni, hogy a BIOKOM Kft.-vel történő ügyintézése pontos és gördülékeny legyen.

Az ügyintézés folyamata:

1.) Építési engedély iránti kérelem szükséges:

közút területén, az alatti vagy feletti építmény,
belterületen a közút mellett ipari, kereskedelmi, vendéglátó-ipari, továbbá egyéb szolgáltatási célú építmény,
külterületen a közút tengelyétől számított 50 méteren, autópálya, autóút és főútvonal esetén 100 méteren belül építmény építése esetén.

2.) Továbbá:

új közútcsatlakozás létesítéséhez.
reklámtábla, cégér elhelyezéséhez épület homlokzatán.
közterületi parkoló kiépítéséhez.
közút területén, az alatt vagy felett építmény elhelyezéséhez, telepítéséhez.
közút egyéb nem közlekedési célú igénybevétele esetén.

Kérelem és mellékletei (értelemszerű eltérésekkel):

az igénybevételt feltüntető tervet (helyszínrajzot, vázlatot, műszaki leírást).
a közút érintett szakaszának hossz-, illetve keresztszelvényét.
a vízelvezetés megoldását az útcsatlakozás térségében.
a csatlakozó út várható forgalmi adatait.
az érintett ingatlan azonosításához szükséges ingatlan-nyilvántartási adatokat.
az építménynek, tevékenységnek, fának a közút tengelyétől, illetve területének határától mért távolságát.
az igénybevétel miatt szükséges forgalomszabályozás (korlátozás, forgalomterelés) tervét. (a közutak igazgatásáról szóló 19/1994. (V. 31.) KHVM rendelet alapján)

Munkatársunk a megadott elérhetőségeken értesíti a kijelölt személyt, hogy a kezelői hozzájárulás elkészült és a díj megfizetése után átvehető a pénztárban.

Közútkezelői hozzájárulás díja: 15.705.- Ft. + ÁFA

Közútkezelői hozzájárulás létesítmények, építmények használatba vételéhez

Tisztelt Partnerünk!

Az alábbi folyamatleírással abban szeretnénk segítségére lenni, hogy a BIOKOM Kft.-vel történő ügyintézése pontos és gördülékeny legyen.

Az ügyintézés folyamata:

1.) Használatba vételi engedély szükséges:

közút területén, az alatti vagy feletti építmény,
belterületen a közút mellett ipari, kereskedelmi, vendéglátó-ipari, továbbá egyéb szolgáltatási célú építmény,
külterületen a közút tengelyétől számított 50 méteren, autópálya, autóút és főútvonal esetén 100 méteren belül építmény építése esetén.

2.) Továbbá:

új közútcsatlakozás létesítéséhez.
reklámtábla, cégér elhelyezéséhez épület homlokzatán.
közterületi parkoló kiépítéséhez.
közút területén, az alatt vagy felett építmény elhelyezéséhez, telepítéséhez.
közút egyéb nem közlekedési célú igénybevétele esetén.

Kérelem és mellékletei:

kérelem pár sorban.
hivatkozás a korábban kiadott közútkezelői állásfoglalásra.
kivitelező vagy felelős műszaki vezető nyilatkozata az építmény, létesítmény szakszerű megvalósításáról.
Az igénybevételt feltüntető terv (helyszínrajz, vázlat, műszaki leírás).

Munkatársunk a megadott elérhetőségeken értesíti a kijelölt személyt, hogy a használatba vételi engedély elkészült és a díj megfizetése után átvehető a pénztárban.

Közútkezelői hozzájárulás díja: 5.236.- Ft. + ÁFA

Műszaki átadás-átvételhez szükséges benyújtandó dokumentáció tartalmi részei

Kiviteli (műszaki leírással együtt) terv
Megvalósulási (geodéziai bemérés papír alapon) terv
EOV koordinátahelyes digitális geodézia
Kezelői és használati utasítás
Gépkönyv
Minőségvizsgálati jegyzőkönyvek (Tömörség, nyomáspróba, víztartási próba, kamerás vizsgálat, érintésvédelmi jegyzőkönyv, fénymérési jegyzőkönyv)
Anyagbizonylatok
Szabványossági nyilatkozat
Csatorna tisztítási jegyzőkönyv
FMV nyilatkozata
Tervezői nyilatkozat
Hozzájáruló nyilatkozatok (szolgáltatok, hatóságok)
Garanciális nyilatkozatok
Műszaki átadási jegyzőkönyv mellékletekkel
Létesítményjegyzék
Beruházási költségek meghatározása szakáganként

Az iktatástól számított három hét az ügyintézési idő!

További információkért a 72/805-327 és –328-as telefonszámokon, illetve Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. és Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. e-mail címeken elérhető közmű- és vízrendezési munkatársak szívesen állnak rendelkezésükre.

Tájékoztató a csapadékvíz-kezelői hozzájárulás használatbavételi engedélyének kiadásához szükséges tartalmi követelményekről

Az építtető kérelme – név, elérhetőség, helyrajzi szám
A kivitelező és felelős műszaki vezető (jogosultsági számmal ellátott) hivatalos nyilatkozata a megépített csapadékvíz elvezető rendszerről:

Tározó esetén a kiépített tározó térfogat (m³) megadása, túlfolyó vezeték került e kiépítésre. Amennyiben csapadékvíz kivezetés történik a közterületre, annak módja pl.: ereszcsatorna, folyóka, túlfolyó vezeték útszegély menti, ill. a középső vápa menti csapadékvíz-elvezetés. Nyilatkozatnak tartalmaznia kell tározó vizzáróságára és a megfelelő kivitelezésre vonatkozó igazolást.
Csapadékvíz szikkasztás esetén - az építési engedélyezési eljárásnál engedélyezett - biztonságos mérnökgeológiai adottságok és a megfelelő hidrogeológiai viszonyok igazolásáról szóló szakvélemény csatolása szükséges.
Árokba, vízfolyásba történő bevezetés, csapadékcsatornára történő rákötés esetén a bekötés módjáról, annak kivitelezésére vonatkozó megfelelősségéről történő igazolás. Továbbá csatolni kell digitális és 1:500 méretarányú helyszínrajzot a megépített csapadékvíz elvezető rendszer geodéziai bemérésről. A digitális adatszolgáltatás tartalmazni kell a csapadékvíz elvezető rendszer megfelelő műszaki adatait (nyomvonal, aknafedlapszint, folyásfenékszint, becsatlakozási szintek, folyásirány, csőanyag, csőátmérő, befogadóba történő becsatlakozás szint, koordináta jegyzék melléklettel). Kizárólag geodéta által adott adatok átvétele, geodéta nevével, elérhetőségével.

Ha módosult a tervezett és a kezelői hozzájárulásban előírtaktól, akkor nyilatkozni kell a csapadékvíz elvezetés módjáról és arról, hogy az megfelel a hatályos rendeleteknek és jogszabályoknak.

A PVV Zrt, Pécs Holding Zrt. vagy Biokom Kft. által az építési engedélyhez kiadott kezelői hozzájárulás másolata.
Esetleges fényképmelléklet a csapadékvíz elvezetés módjáról (tározó, közterületre kivezetés módjáról stb.)
A számlázáshoz szükséges az engedélyes neve, címe, elérhetőség megadása.

Szolgáltatási díjak:

Használatbavételi engedélyhez hozzájárulás 5.236 Ft+ÁFA

Az iktatástól számított három hét az ügyintézési idő!

További információkért a 72/805-328 és –327-as telefonszámokon, illetve Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. és Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. e-mail címeken elérhető közmű- és vízrendezési munkatársak szívesen állnak rendelkezésükre.

Tájékoztató a csapadékvíz-kezelői hozzájárulás építési engedély kiadásához szükséges tartalmi követelményekről

Tervező/kivitelező/építtető kérelme – név, elérhetőség, helyrajzi szám
Tervezői nyilatkozat a tervezés során alkalmazott érvényes műszaki szabványokra, jogszabályokra és azoknak való megfelelésről.
Helyszínrajz:
- A tervezett csapadékvíz elvezetési terv (nyomvonal, tervezett szintek, becsatlakozási szintek, csőanyag, csőátmérő),
- befogadóba történő bevezetés módja (víztározó, árok, burkolt útfelület, zárt csapadékcsatorna becsatlakozási szintekkel).
Műszaki leírás:
- Az ingatlanra tervezett és a közterületre érkező csapadékvíz mennyiségének hidrológiai, hidraulikai számítását (víztározó, csapadékcsatorna).
- A csapadékvíz közterületre történő kivezetésének műszaki megoldása (közterületi csapadékcsatornára, árokba történő rákötés, útburkolatra történő kivezetés módjai).
- A csapadékvíz szikkasztása esetén Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének Pécs Építési Szabályzatának és Szabályozási Tervének (PÉSZ) 35.§ (11) Felszíni vízelvezetésre vonatkozó bekezdése szerint csak biztonságos mérnökgeológiai adottságok és a megfelelő hidrogeológiai viszonyok mellett alkalmazható. Az erről készült szakvéleményt az építési engedélyezési eljáráshoz csatolni kell.
- Vízfolyásba történő csapadékvíz bevezetés csak a Dél-Dunántúli Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Felügyelőségnél engedélyezett módon, vízjogi létesítési engedély beszerzése mellett létesíthető.
A számlázáshoz szükséges engedélyes neve, címe, elérhetősége

Betartandó rendeletek, szabványok:

Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének Pécs Építési Szabályzatának és Szabályozási Tervének megállapításáról szóló 46/2009. (12. 21.) rendelet
28/2004. (XII. 25.) KvVM rendelet a vízszennyező anyagok kibocsátásaira vonatkozó határértékekről és alkalmazásuk egyes szabályairól
21/2006. (I. 31.) Korm. rendelet a nagyvízi medrek, a parti sávok, a vízjárta, valamint a fakadó vizek által veszélyeztetett területek használatáról és hasznosításáról, valamint a nyári gátak által védett területek értékének csökkenésével kapcsolatos eljárásról
147/2010. (IV. 29.) Korm. rendelet a vizek hasznosítását, védelmét és kártételeinek elhárítását szolgáló tevékenységekre és létesítményekre vonatkozó általános szabályokról
30/2008. (XII. 31.) KvVM rendelet a vizek hasznosítását, védelmét és kártételeinek elhárítását szolgáló tevékenységekre és létesítményekre vonatkozó műszaki szabályokról
219/2004. (VII. 21.) Kormányrendelet a felszín alatti vizek védelméről,
220/2004. (VII. 21.) Kormányrendelet a felszíni vizek minősége védelmének szabályairól,
120/1999. (VIII.6.) Kormányrendelet a vizek és közcélú vízi létesítmények védelméről,
253/1997. (XII. 20.) Kormányrendelet az országos településrendezési és építési követelményekről,
1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról,
Pécs M.J. Város Önkormányzatának 54/2008. (12. 30.) számú rendelete a köztisztasággal összefüggő tevékenységekről
24/2007. (VII. 3.) KvVM rendelet a Vízügyi Biztonsági Szabályzat kiadásáról
123/1997. (VII. 18.) Korm. rendelet a vízbázisok, a távlati vízbázisok, valamint az ivóvízellátást szolgáló vízilétesítmények védelméről
MSZ 7487/2 szabványok
MI 10-167 szabványok
MI-10-455 szabványok
MSZ 11447-79 szabvány
MSZ-10-291/3 szabvány

Szolgáltatási díjak:

Csapadékvíz kezelői hozzájárulás 10.473 Ft+ÁFA

Az iktatástól számított 3 hét az ügyintézési idő!

További információkkal a 72/805-328-as és 72/805–327-es telefonszámokon, illetve Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. és Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. e-mail címeken elérhető közmű- és vízrendezési munkatársak szívesen állnak rendelkezésükre!

Tájékoztató a kátyúkárral kapcsolatos ügyintézésről

Tisztelt Ügyfeleink!

Társaságunk a kezelésében lévő utakkal kapcsolatos kátyúkárok rendezésére a Generali Providencia Biztosító Zrt-vel kötött biztosítási szerződést. A Generali Providencia Biztosító Zrt. a BIOKOM Kft. elismerő nyilatkozata alapján intézkedik a kár kifizetéséről.

A közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény (a továbbiakban: Kkt.) 35. §-a szerint a kártérítési követelést a kár keletkezését követően haladéktalanul kell a közút kezelőjének bejelenteni.

A bejelentés a Kárbejelentő lap nyomtatvány kitöltésével történik.

A késedelmes bejelentés a bizonyítást nehezíti és az igény elutasítását is eredményezheti.

A kárbejelentő nyomtatvány átvehető az ügyfélszolgálatunkon, valamint letölthető cégünk honlapjáról:

BIOKOM Kft. ügyfélszolgálata (7632 Pécs, Siklósi út 52.)
www.biokom.hu

A hiányosan, olvashatatlanul kitöltött kérelem az elbírálás akadálya lehet. A káresemény elbíráláshoz szükséges a Kárbejelentő lap minden rovatának pontos és olvasható kitöltése. Kérjük, hogy a bejelentéséhez csatolja a bejelentőlapon felsorolt mellékleteket is, mint a kárbejelentéshez szükséges iratokat. Amennyiben az iratok csatolására nem kerül sor, vagy a kárbejelentő lap hiányosan, olvashatatlanul kerül kitöltésre, abban az esetben Társaságunk kárigényét nem tudja elbírálni (bizonyítottság hiányában elutasítja), vagy hiánypótlási felhívást küld.

A kárrendezés során a gépjármű tulajdonosa (lízing estén az üzembentartó) jogosult kártérítésre, ezért a forgalmi engedély másolata nélkül nem tudunk eljárni.

A beadandó mellékletek közül egyedül a kárfelvételi jegyzőkönyv rendelkezésre bocsátásának hiánya, illetve – az ügy egyedi elbírálásától függően – a rendőrségi jegyzőkönyv hiánya nem akadálya, hogy álláspontunkat kialakíthassuk.

A rendőrségi jegyzőkönyv az eset körülményei tekintetében minden más előadásnál és bizonyításnál fajsúlyosabb bizonyíték.

A Kárbejelentőlapot a mellékletekkel együtt az ügyfélszolgálati irodáinkban kell benyújtani vagy elektronikus úton feltölteni, és a honlapunkon megadott e-mail címre elküldeni.

Tájékoztatjuk, hogy az igénybejelentés ügyfélszolgálaton történő leadását, valamint Társaságunk holnapján megadott e-mail címre történő megküldését követően kérelme – mellékletekkel együtt – iktatásra kerül. Az iktatást követően kérelme továbbításra kerül a kárügyintézőknek - az ügy további menetére semmilyen befolyásuk nincs-, aki a Kárbejelentő lapot megküldi a biztosítónak nyilvántartás vételre, valamint az utak kezelését ellátó kollegánknak.

A biztosító 1-5 nap alatt visszaigazolja a kárigény regisztrálását, és nyilvántartási számmal látja el az igényt. A továbbiakban hivatalból intézkedik a kárszemlézés ügyében. Felveszi a kapcsolatot a gépjármű tulajdonosával. Annak érdekekében, hogy a kapcsolatfelvétel minél egyszerűbb legyen, és a kárszemle minél előbb megvalósulhasson, kérjük, adják meg az igénybejelentő lapon a gépjármű tulajdonosának pontos adatait, az azonnali elérhetőségüket (mobilszám) és azt a címet, ahol a kárszemle lefolytatható.

Kárfelvételre kizárólag a biztosító jogosult, ezért kérjük, hogy ez ügyben ne keressék munkatársainkat.

A szemle után a biztosító szakembere kárfelvételi jegyzőkönyvet készít, és megállapítja a kártérítési összeget.

A károsult jármű bemutatása a biztosító kárszakértője részére a kár műszaki beazonosítása miatt mindenképpen szükséges. Ha a sérült elem cseréje a kárfelvétel előtt megtörténik, a lecserélt alkatrészt a kárfelvételkor a gépjárművel együtt kell bemutatni. Ennek hiányában a kár műszaki beazonosítása nem lehetséges. A gépjármű kijavítása esetén a javítás költségét számlával kell igazolni és a kiszerelt alkatrészeket meg kell őrizni, hogy a kárszakértő megtekinthesse. Célszerű azonban a javítással a kárszakértőt megvárni, mert a kárbecslés meghiúsulása esetén kárigény nem érvényesíthető.

Az utak kezelését ellátó kollégáink a rendelkezésre álló dokumentumok valamint a káresemény helyszínéről készített fényképfelvételek alapján alakítják ki műszaki magyarázattal alátámasztott szakmai álláspontjukat, arról, hogy az ügyfél által leírt és dokumentált eset az adott útszakaszon az adott viszonyok között megtörténhetett-e, illetve az ügyfél elmondása szerint történhetett-e meg.

Kollégáink álláspontjuk kialakításánál figyelembe veszik az adott útszakaszon elhelyezett táblákat, egyéb forgalomtechnikai jelzéseket és korlátozásokat, a gépjármű műszaki állapotát stb. Az esettel kapcsolatos szakvélemény (állásfoglalás) kb. 15-30 munkanap alatt érkezik vissza ügyintéző kollégánkhoz.

A kárigény elbírálásának irányadó szempontja egyrészt az, hogy a kátyú okozta veszélyhelyzetre volt-e kihelyezve egyenetlen úttest (KRESZ 76-os ábra) figyelmeztető tábla, másrészt a baleset bekövetkezésének összes körülményeiből következtethetően a közúti közlekedésre vonatkozó szabályok betartása mellett a baleset figyelmes vezetéssel elkerülhető lett volna-e, mely előírások a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben (a továbbiakban: Ptk.), a Kkt.-ban, valamint a közúti közlekedés szabályairól szóló 1/1975. (II. 5.) KPM-BM együttes rendeletében kerülnek szabályozásra (továbbiakban: KRESZ)

A Ptk. 339. § (1) bekezdése szerint „Aki másnak jogellenesen kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható”.

A Kkt. 6. § (1) bekezdése előírja, hogy „Járművel az út-, a forgalmi, az időjárási és a látási viszonyoknak megfelelően kell közlekedni; figyelemmel kell lenni a jármű sajátosságaira, az utasokra és a rakományra.”

A KRESZ 3. § 1. bekezdés a. pontja szerint „Aki a közúti közlekedésben részt vesz, köteles a közúti forgalomra, valamint a közútnak és a környezetének a védelmére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket megtartani.”. A c. pont értelmében „Aki a közúti közlekedésben részt vesz, köteles úgy közlekedni, hogy a személy- és vagyonbiztonságot ne veszélyeztesse, másokat közlekedésükben indokolatlanul ne akadályozzon, és ne zavarjon.”

A KRESZ 25. § (1) bekezdése, valamint 26. § (4) bekezdése még konkrétabban meghatározza a gépkocsivezető kötelességét, mivel a 25. § (1) bekezdése előírja, hogy „Járművel a forgalmi, az időjárási és látási viszonyoknak, továbbá az útviszonyoknak (az út vonalvezetésének, az útburkolat minőségének és állapotának) megfelelően kell közlekedni; figyelemmel kell lenni a jármű sajátosságaira, az utasokra és a rakományra.” Azonban a 26. § (4) bekezdése előírja, hogy „A jármű sebességét úgy kell megválasztani, hogy a vezető járművét meg tudja állítani az általa belátott távolságon belül és minden olyan akadály előtt, amelyre az adott körülmények között számítania kell.

Továbbá a közút kezelőjének feladatait és kötelezettségeit a Kkt. 34. §-a határozza meg, míg a 35. § rendelkezik a közút kezelőjének felelősségéről, mely nem objektív, hanem vétkességi alapon nyugszik.

A kárigények elbírálása a fenti szabályok figyelembevételével történik.

Munkatársaink az elkészült szakvéleményt és a felelősségi-nyilatkozatot megküldik a biztosítónak, valamint levélben a gépjármű tulajdonosát is tájékoztatják.

Az üggyel kapcsolatos álláspont felülvizsgálatát – indokaik megjelölésével, további dokumentáció rendelkezésre bocsátásával – T. Ügyfeleinek írásban kérhetik. Társaságunk a méltányosságra okot adó körülmények tekintetében igyekszik méltányosságot gyakorolni.

Amennyiben álláspontunkat sérelmesnek tartja, kérjük, hogy fellebbezéssel, felülvizsgálati kérelemmel ne hozzánk forduljon, mert nincs módunk azzal érdemben foglalkozni.

A kárrendezés értékhatártól függően vagy a biztosító által, vagy a biztosítási önrész terhére, társaságunk által történhet.

Ha a kár összege meghaladja a biztosítási szerződésben vállalt önrészesedést a kár kifizetése két részről történik. Önrészig táraságunk, az feletti összeget a biztosító rendezi. Amennyiben az önrész terhére történik a kárrendezés, társaságunk munkatársa telefonon egyeztet időpontot az ügyféllel a megállapodás aláírása céljából.

Társaságunk részéről a kárrendezés feltétele az eredeti javítási számlák rendelkezésre bocsátása, ezért kérjük, a javításról szóló számlát őrizzék meg.

A biztosító általi kárrendezés esetén, méltányos esetekben, elfogadják a szakszerviz által készítetett javítási árkalkulációt is.

Káresemény bejelentéséhez szükséges iratok, adatok

Fotók a helyszínről, károsodásról.
Gépjármű forgalmi engedélyének másolata.
Kárösszeg igazolása javítási számla eredeti példányával (benyújtáskor elég árajánlat kérése is)-
Ha rendőri intézkedés történt: rendőrségi jelentés.

Bejelentéseiket igyekszünk a legjobb tudásunk szerint, a lehető legrövidebb idő alatt intézni.

BIOKOM Kft.

Tájékoztató a személyi sérülésekkel kapcsolatos ügyintézésről

Az ügyintézés menete két módon történhet. A sérült személy írásos bejelentése, vagy a Megyei Egészségbiztosítási Pénztár (a továbbiakban: MEP) megkeresése alapján az érintett személy sérülésére vonatkozóan.

Társaságunk a kezelésében lévő közúttal és közterülettel kapcsolatos károk rendezésére a Generali Providencia Biztosító Zrt-vel kötött biztosítási szerződést. A Generali Providencia Biztosító Zrt. a BIOKOM Kft. elismerő nyilatkozata alapján intézkedik a kár kifizetéséről.

A bejelentés a Kárbejelentő lap nyomtatvány kitöltésével vagy levél útján történik, az alábbi lehetséges módok alapján:

BIOKOM Kft. Siklósi út 52. szám alatti ügyfélszolgálati irodájába személyesen leadva vagy
www. biokom.hu honlapról leltöltve és ezen honlapon szereplő e-mail címre elküldve vagy
BIOKOM Kft. székhelyére (7632 Pécs, Siklósi út 52) postai úton megküldve.

Amennyiben a bejelentés kárbejelentő nyomtatványon történik, abban az esetben a nyomtatvány átvehető az ügyfélszolgálatunkon, valamint letölthető cégünk honlapjáról:

BIOKOM Kft. ügyfélszolgálata (7632 Pécs, Siklósi út 52.)
www.biokom.hu

Tájékoztatjuk, hogy az igénybejelentés ügyfélszolgálaton történő leadását, postai úton való beküldését, valamint Társaságunk holnapján megadott e-mail címre történő megküldését követően kérelme – mellékletekkel együtt – iktatásra kerül. Az iktatást követően kérelme továbbításra kerül a kárügyintézőknek - az ügy további menetére semmilyen befolyásunk nincs -, aki a Kárbejelentő lapot megküldi a biztosítónak nyilvántartás vételre, valamint a közutak és közterületek kezelését ellátó kollegánknak. A biztosító 1-5 nap alatt visszaigazolja a kárigény regisztrálását, és nyilvántartási számmal látja el az igényt.

A közutak és közterületek kezelését ellátó kollégáink a rendelkezésre álló dokumentumok és a személyi sérülés helyszínéről készített fényképfelvételek alapján alakítják ki műszaki magyarázattal alátámasztott szakmai álláspontjukat arról, hogy az ügyfél által leírt és dokumentált személyi sérülés az adott útszakaszon vagy közterületen az adott viszonyok között megtörténhetett-e, illetve az ügyfél elmondása szerint történhetett-e meg.

Kollégáink álláspontjuk kialakításánál figyelembe veszik az adott útszakaszon vagy közterületen elhelyezett táblákat, egyéb forgalomtechnikai jelzéseket és korlátozásokat, stb. Az esettel kapcsolatos szakvélemény (állásfoglalás) kb. 15-30 munkanap alatt érkezik vissza ügyintéző kollégánkhoz.

A kárigények elbírálása a fenti szabály figyelembevételével történik.

Az elkészült szakvéleményt (állásfoglalást) útellenőrünk további intézkedés céljából megküldi a kárügyintézőnek, aki a lehető legrövidebb időn belül a károsultat/MEP-et írásban tájékoztatja nyilatkozatunkról és az eljárás további menetéről.

Az üggyel kapcsolatos álláspont felülvizsgálatát – indokaik megjelölésével, további dokumentáció rendelkezésére bocsátásával – T. Ügyfeleink írásban kérhetik. Társaságunk a méltányosságra okot adó körülmények tekintetében igyekszik méltányosságot gyakorolni. Amennyiben álláspontunkat sérelmesnek tartja, abban az esetben fellebbezést, felülvizsgálati kérelmet nyújthat be az illetékes bírósághoz. Peres eljárásokban Társaságunk megbízott jogi képviselője jár el.

A személyi sérülésekkel kapcsolatosan érkezett bejelentéseket a BIOKOM Kft. igyekszik legjobb tudása szerint, a lehető legrövidebb idő alatt intézni.

BIOKOM Kft.

Tervegyeztetési nyilatkozat kiadásának folyamata

Ügyfélszolgálati időben, vagy előre megbeszélt, egyeztetett időpontban a tervezővel történt tervegyeztetés a tervezési feladatról.

A tervegyeztetési nyilatkozat kiadásának feltétele:

Helyszínrajz a tervezési területről, amelyen feltüntetésre kerül a tervezett nyomvonal és a meglévő csapadékvíz elvezető rendszer.
Keresztezés esetén keresztszelvények csatolása, amelyben igazolásra kerül a szabványos védőtávolság betartása.
Műszaki leírás a tervezett beruházásról.

A számlázási díj meghatározása a tervegyeztetési időtartam alapján történik.

Szolgáltatási díjak:

Tervegyeztetés: 5.236 Ft+ÁFA/30 perc (minden megkezdett óra számlázásra kerül)

Az iktatástól számított három hét az ügyintézési idő!

Tájékoztató a városüzemeltetési feladatokhoz tartozó, közmű- és vízrendezési területhez kapcsolódó szakfelügyeleti előírásokról és díjakról

Pécs város területén kiterjedt csapadékvíz elvezető rendszer üzemel. Amennyiben a kivitelezés érinti vagy megközelíti a csapadékcsatorna hálózatot, a vízelvezető árok-rendszert illetve valamely felszíni vízfolyást és a közműegyeztetés/tervegyeztetés szakfelügyeletet írt elő, az alábbiak szerint kell eljárni:

A BIOKOM Kft. üzemeltetésében lévő csapadékvíz nyomvonal keresztezése – az előzetesen egyeztetett és jóváhagyott kiviteli terv alapján - csak szakfelügyelő jelenlétében, és az építési naplóban történt bejegyzést követően történhet.

Szakfelügyelet megrendelése: a kivitelezés megkezdése előtt 8 nappal írásban a tervegyeztetési/adatszolgáltatási nyilatkozatban megadott elérhetőségen a munkakezdés helyének, időpontjának és a felelős építésvezető nevének megjelölésével.
Szakfelügyelet általános esetben: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát. , tel.: 72/805-327.

Szolgáltatási díjak:
Szakfelügyelet: 5.236 Ft/megkezdett óra + ÁFA
Kiszállási díj: 3.118 Ft/alkalom + ÁFA

Aktuális híreink